Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn được bảo vệ tại 8day club

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — bao gồm số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
8day club Quyền riêng tư của bạn được bảo vệ tại 8day club
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và tiếp tục xử lý ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 8day club. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý đúng quy trình.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, yêu cầu của bạn được ghi nhận và xử lý theo thứ tự.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách 8day club bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập trong phạm vi công việc cụ thể.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money lẫn đăng nhập tài khoản thông thường.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống tự động khóa phiên và thông báo cho bạn.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để phục vụ tra soát và tuân thủ quy định.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên xử lý hỗ trợ tài khoản và bộ phận kỹ thuật mới có quyền xem dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi nhiệm vụ được phân công.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví điện tử bạn liên kết khi nạp tiền — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích khác.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Dữ liệu chỉ được xử lý nội bộ hoặc chia sẻ khi pháp luật yêu cầu.

Có. Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ cung cấp trong vài ngày làm việc.

Vào phần Cài đặt tài khoản để cập nhật email hoặc số điện thoại. Với thông tin liên quan đến ví điện tử như MoMo hay ZaloPay, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp để được hướng dẫn xác minh lại.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và tiến hành xóa thông tin cá nhân theo quy trình. Lịch sử giao dịch có thể được lưu thêm một thời gian theo yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Việc này không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch trong tài khoản.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để phục vụ tra soát và tuân thủ quy định hiện hành. Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Có. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường, phiên đó sẽ bị khóa tự động và bạn nhận được thông báo ngay.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.

Gửi khiếu nại trực tiếp qua chat hỗ trợ tiếng Việt hoặc email chính thức của 8day club. Nêu rõ nội dung khiếu nại và thông tin tài khoản, đội ngũ xử lý quyền riêng tư sẽ phản hồi trong vài ngày làm việc.